BK Häcken har en Supporter Liaison Officer (SLO) som arbetar med relationen och dialogen mellan föreningen och våra supportrar. SLO fungerar som en länk mellan supportrarna och föreningen och ska bidra till att supporterperspektivet finns med i frågor och beslut som berör våra supportrar och läktarkulturen kring BK Häcken.

SLO-rollen infördes i svensk fotboll 2012, efter att UEFA infört krav på att klubbar som deltar i UEFA klubblagstävlingar ska ha en Supporter Liaison Officer i sin organisation.

Grundtanken med SLO-verksamheten är att skapa förutsättningar för en öppen och kontinuerlig dialog mellan förening och supportrar. Genom relationer, kommunikation och ömsesidig förståelse ska SLO bidra till att minska avståndet mellan föreningen och dess supportrar och samtidigt stärka supportrarnas möjlighet till delaktighet.

BK Häcken har en huvud-SLO, Christopher J Berg, samt matchdags-SLOer som stöttar upp kring BK Häckens matcher på dam- och herrsidan.
SLO ska ha god kunskap om föreningens supporterkultur och vara ett bollplank för organisationen i frågor som berör supportrar, läktarkultur och supporterupplevelsen.

En viktig del av uppdraget är att bygga långsiktiga relationer och skapa förtroende. SLO ska vara tillgänglig för dialog med såväl organiserade supportergrupper som enskilda supportrar och samtidigt kunna föra supporterperspektivet vidare inom föreningen.

SLO-rollen är inte en del av föreningens säkerhetsorganisation. Däremot sker en löpande samverkan med bland annat evenemangsorganisation, andra klubbars SLO och andra relevanta aktörer inför och i samband med matcher.

Arbetsuppgifterna varierar och sker både i vardagen och i samband med BK Häckens matcher.

• Upprätthåller en löpande dialog och god relation med BK Häckens organiserade supportergrupper och enskilda supportrar.
• Fångar upp frågor, synpunkter och idéer från supporterleden och för dem vidare till rätt delar av föreningen.
• Bidrar med supporterperspektivet i föreningens arbete och i frågor som påverkar supportrar och läktarkultur.
• Skapar förutsättningar för dialog mellan föreningen och supportrarna, även i frågor där det finns olika perspektiv eller åsikter.
• Bidrar till att stärka och utveckla ett aktivt och inkluderande supporterskap kring BK Häcken.

• Förmedlar relevant information mellan föreningen och supportrarna.
• Samverkar med andra SLO i Sverige och internationellt.
• Har kontakt med motståndarlagets SLO inför matcher för att underlätta för både hemma- och bortasupportrar.
• Deltar i planering och utvärdering av matcher där supporterperspektivet behöver finnas representerat.

• Sammanställer och förmedlar relevant supporterinformation inför matcher, med särskilt fokus på bortamatcher.
• Hjälper BK Häckens supportrar med information kring exempelvis resor, samlingsplatser, arenor, entréer och andra praktiska frågor.
• Bistår gästande supportrar och motståndarlagets SLO med relevant information inför matcher på Hisingen.
• Representerar supporterperspektivet vid relevanta möten inför och efter match.
• Finns tillgänglig för supportrarna på och omkring läktaren under match.

Har du frågor, synpunkter eller idéer som rör supporterskap, läktarkultur, hemma- eller bortamatcher är du välkommen att kontakta BK Häckens SLO.

SLO finns till för dialogen mellan dig som supporter och BK Häcken – både i vardagen och på matchdag.